Formation – Leader de l’expérience employé
Catalysez les forces de votre organisation, misez sur l’expérience-employé. Insufflez de l’AMEMD dans votre organisation pour attirer et garder les meilleurs.
Durée
3 journées / 6 demi-journées
Formules proposées
- Séance en entreprise
- En ligne
- Séance de coaching individuel
Formation sur l’expérience employé
Plus que jamais, pour retenir et fidéliser les talents, votre organisation doit compter sur des gestionnaires qui, par leurs actions et leurs compétences, inspirent et suscitent l’engagement, savent tirer le meilleur des équipes et stimulent l’innovation. Des leaders accomplis de l’expérience employé.
On le dit trop souvent : on vient pour l’entreprise, on la quitte à cause de ses gestionnaires.
La bonne nouvelle ? Tout le monde peut devenir un bon leader capable d’offrir une
expérience employé positive et engageante, pierre angulaire de la motivation des employés. Cette formation se base sur l’approche AMEMD, une démarche exclusive signée Louise Bourget pour enrichir l’expérience employé qui s’articule autour de trois compétences clés des leaders : aligner, mobiliser, écouter.
Dans ces modules…
Vous apprendrez à…
Les enjeux de l’expérience employé
- Clarifier le lien indissociable entre l’expérience-client et l’expérience-employé
- Identifier les enjeux et les défis majeurs des entreprises : innovation, agilité au changement, employeur de choix
Démystifier le leadership
- Reconnaître les caractéristiques des leaders recherchés
- Positionner et clarifier votre rôle de leader pour donner un sens à vos actions
- Prioriser les valeurs qui soutiendront vos actions
Mieux connaître votre style de leadership
- Valider votre type de personnalité à l’aide de l’indicateur de types psychologiques Myers-Briggs et mieux cibler vos forces, vos zones d’amélioration, votre style de leadership et de communication, vos réactions en situation de stress, etc.
- Préciser les différences clés des types de personnalité (forces et difficultés)
- Détecter les types de personnalités « problématiques »
- Prévenir et désamorcer les situations conflictuelles
- Développer votre intelligence émotionnelle
- Élaborer des stratégies de développement personnel
Décrypter le profil de votre équipe
- Établir le diagramme de votre équipe
- Identifier les forces et points aveugles de l’équipe
- Distinguer les attentes des cohortes générationnelles
Aligner l’organisation et les équipes
- Donner un sens à l’engagement des personnes
- Définir ce qu’est alignement stratégique et les facteurs à considérer
- Évaluer l’alignement stratégique de l’organisation ou de l’équipe
- Identifier les éléments à renforcer
Mobiliser l’équipe
- Connaître les leviers essentiels de la mobilisation et ses facteurs de succès
- Préciser les actions à mettre en place pour mobiliser et responsabiliser votre équipe
- Partager l’information : les éléments essentiels à communiquer afin de soutenir la mobilisation
- Adopter les comportements clés dans un contexte de changement
- Développer les compétences clés dans votre équipe à l’aide de moyens appropriés
- Être plus sensibilisé à l’effet de la reconnaissance sur la performance et sur le climat de travail et définir des moyens concrets de reconnaître les employés
- Donner et recevoir de la rétroaction constructive
Écouter et communiquer efficacement
- Adopter des stratégies de communication efficaces
- Être sensibilisé à l’impact du non-verbal dans la communication
- Établir un rapport de confiance
- Éviter les principaux pièges de l’écoute
- Écouter avec empathie
Insuffler de l’AMEMD dans votre équipe
- Établir votre plan d’action pour aligner, mobiliser et écouter votre équipe
Demandez une soumission ou Téléphonez-moi au 514 347-5842
- Approche participative et variée, comprenant entre autres des exposés, une évaluation psychométrique, des exercices de réflexion personnelle, des exercices d’application en équipe, des démonstrations, des jeux de rôle, des questions dirigées, des lectures.
- Utilisation de l’indicateur de types psychologiques Myers-Briggs (MBTI), un outil éprouvé pour reconnaître votre style de leadership, la personnalité des membres de votre équipe et leurs besoins particuliers.
- Entre les sessions de formation, les participants seront invités à mettre en pratique les apprentissages réalisés lors de la session. Un coaching personnalisé est offert aux participants entre les sessions.
- Création d’un plan d’action par chacun des participants pour favoriser le transfert des apprentissages.
- Suivi personnalisé en ligne fait avec chacun des participants à la suite de la formation.
- Vous voulez développer vos qualités de leader, découvrir votre style de leadership ou être apprécié comme leader, ou amener vos gestionnaires sur cette voie ;
- Vous voulez renforcer le travail en équipe et mobiliser les talents de vos ressources vers la réalisation des objectifs organisationnels ;
- Vous désirez susciter la confiance et l’engagement des employés ;
- Vous voulez améliorer la productivité ou la performance des membres de votre équipe ;
- Vous cherchez des façons de reconnaître les efforts de vos employés ;
- Vous souhaitez accentuer la responsabilisation dans votre équipe ;
- Vous voulez améliorer votre écoute ;
- Vous voulez décoder les besoins particuliers en fonction des différents types de personnalité que présentent les membres de votre équipe.
- Une alternance entre la formation et la pratique, qui vous permet de transformer vos pratiques et d’obtenir des résultats concluants rapidement.
- Une approche structurée, qui englobe toutes les dimensions de l’expérience-employé.
- Les contenus proposés sont adaptés à vos objectifs et à vos besoins spécifiques, et les exercices s’inspirent de votre environnement de travail.
- Les participants repartent avec un projet de plan d’action concret pour mettre rapidement en pratique les notions abordées.
- Un suivi personnalisé et individuel réalisé en ligne est assuré auprès de chacun des participants à la suite de la formation.
- Chaque module peut être combiné avec un ou plusieurs modules d’autres formations pour créer un parcours hautement personnalisé.
« Votre présentation a connu un très grand succès auprès de nos membres. »
« L’information et la qualité de vos interventions, entre autres, furent bien appréciées. Plusieurs nous ont d’ailleurs souligné votre savoir-faire et votre grande compétence. »
Vous êtes prêt à propulser votre expérience-employé au prochain niveau?