Du diagnostic de la situation jusqu’à un plan d’action concret adapté à votre réalité et des outils pratiques, de la formation et du coaching, je suis avec vous, sur le terrain, dans l’action.
Développer les compétences est un facteur clé dans la mobilisation et dans la fidélisation de vos employés. Encore faut-il que la formation soit adaptée aux enjeux de votre organisation. Mon engagement : vous livrer des formations qui transformeront vraiment vos pratiques.
Imaginez…
Que tous vos employés travaillent en synergie pour créer un « wow » perpétuel pour vos clients.
Qu’ils partagent votre vision et vos valeurs au point où ils ne voudront pas vous quitter. Pas même pour un meilleur salaire.
Qu’ils déploient toutes leurs ressources pour rendre votre organisation plus agile, plus vivante, plus innovante au point où rien ne l’arrêtera. Pas même la concurrence.
Cette réalité, ce peut être la vôtre.
Pourquoi ? Parce que l’expérience-employé et l’expérience-client se rejoignent sur un même continuum de valeur.
Un employé heureux est un employé motivé. Un ambassadeur au service de vos clients. Les employés fidèles fidélisent les clients.
En deux mots, il n’y a pas de clients satisfaits sans employés satisfaits.
Trois verbes d’action. Trois axes stratégiques. Trois compétences clés. Une démarche structurée. Et de multiples retombées.
Découvrez les différents angles de la résilience individuelle par le biais des facteurs ODASE, un modèle développé par Lionel Arsenault.
Investir sur ce qui nous apporte de la joie a des impacts positifs à tous les niveaux. Découvrez de l’information clé ainsi qu’un exercice simple.
À la recherche de solutions intégrantes pour mieux relever les défis reliés à la pénurie de main-d’œuvre? Attirer et maintenir les travailleurs et travailleuses d’expérience en est une qui mérite plus que jamais votre attention. Pour en tirer tous les avantages, déjouer l’âgisme est indispensable!
Vous pilotez un changement et voulez surmonter les défis avec brio ? Notre aide-mémoire est l’outil clé pour vous guider.
Vous êtes prêt à propulser votre expérience-employé au prochain niveau?
