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Approche AMEMD

« Wow » ou « Poche… » ?
Que disent vos employés à propos de leur expérience dans votre organisation ?

Le sens au travail, c’est le cœur de l’expérience employé.

Le sens au travail, c’est le cœur de l’expérience employé.

Mes 30 ans d’expérience m’ont largement prouvé que les organisations inspirantes, celles qui convertissent leurs clients en adeptes de leur marque, en ambassadeurs, s’efforcent d’offrir la même qualité d’expérience à leurs employés.

Que les leaders inspirants ont compris que les équipes les plus fortes partagent leurs valeurs, leurs convictions et leurs rêves. Que les employés qui trouvent un sens à leur travail font plus que s’acquitter de leurs tâches. Ils y mettent leur cœur. Ils en font plus. Ils le font mieux. Et leurs clients vivent pleinement la différence. 

L’expérience employé engageante rapporte.

5 à 15 %

⬆️ De productivité

20 %

⬇️ Absentéisme

30 %

⬆️ Satisfaction client

Pourquoi vos employés travaillent-ils pour vous ?

Si vous ne le savez pas, vous risquez de les perdre. Si eux-mêmes l’ignorent, ce risque est encore plus grand.

« La façon dont on gère les entreprises aujourd’hui n’est plus appropriée. La gestion dénuée d’âme, ou de fond, est devenue une véritable épidémie dans la société. »

Henry Mintzberg

Pourquoi vos employés travaillent-ils pour vous ?
Le sens au travail, c’est le cœur de l’expérience employé.

Insuffler de l’AMEMD dans votre organisation.

Aligner. Mobiliser. Écouter.

Trois axes stratégiques à l’intérieur d’une démarche éprouvée, structurée qui rassemble les meilleures pratiques RH pour bâtir l’expérience employé optimale. La vraie. Celle qui se vit entre vos murs et dont les retombées vont jusque dans la vie de vos clients. Celle qui pousse vos employés à voir loin. À voir grand. Avec vous. Celle qui distingue les entreprises inspirantes, innovantes et performantes.

Aligner

Donner du sens à l’engagement des personnes

  • Partager une vision inspirante et une mission commune
  • Traduire les valeurs en comportements observables
  • Évaluer la qualité de l’expérience employé sous l’angle de l’expérience client
  • Assurer la cohérence des structures, systèmes et processus  

Mobiliser

Instaurer un leadership inspirant, rassembleur, crédible

  • Développer les compétences et libérer le talent
  • Optimiser la performance des équipes de travail
  • Renforcer la confiance et le sentiment d’appartenance
  • Implanter une structure participative, collaborative et synergique

Écouter

Instaurer le dialogue et le maintenir ouvert

  • Sonder l’opinion et mesurer les facteurs « wow » de vos employés
  • Développer l’empathie organisationnelle
  • Établir un réseau de communication dynamique et interactif
  • Recevoir le feedback en temps réel et libérer la parole

Insufflez de l’AMEMD dans votre organisation !