Mes 30 ans d’expérience m’ont largement prouvé que les organisations inspirantes, celles qui convertissent leurs clients en adeptes de leur marque, en ambassadeurs, s’efforcent d’offrir la même qualité d’expérience à leurs employés.
Que les leaders inspirants ont compris que les équipes les plus fortes partagent leurs valeurs, leurs convictions et leurs rêves. Que les employés qui trouvent un sens à leur travail font plus que s’acquitter de leurs tâches. Ils y mettent leur cœur. Ils en font plus. Ils le font mieux. Et leurs clients vivent pleinement la différence.