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Témoignages
Commentaire sur la formation À l'écoute !
"Madame Bourget a rencontré les membres de l’équipe du secteur communication chez Québec en Forme pour la formation À l’Écoute (sur l’écoute active). 
Une fois les concepts mis en pratique, les membres de l’équipe en récoltent les effets positifs : des visages qui s’illuminent, des réponses positives, de l’ouverture et un climat favorable à l’échange. 
Louise Bourget assure une préparation adéquate de la rencontre en s’intéressant aux réalités de l’équipe qu’elle accompagnera et en adaptant le contenu de sa présentation à ces réalités. Elle s’assure également d’un suivi après l’événement qui permet de faire un pas supplémentaire grâce à ses conseils sur l’identification de suites adéquates selon l’évaluation de la formation et l’atteinte de leurs objectifs par les participants. Merci Louise!
Marie-Claude Blais,
Chef du secteur communication
Québec en forme

Commentaire sur la formation Influencer dans un contexte de changement
"Nous avons invité Mme Bourget à animer la formation, Influencer dans un contexte de changement, le 28 janvier 2015. La formation s'inscrivait dans le cadre des rencontres des groupes d'échanges organisés par Développement PME Chaudière- Appalaches et s'adressait à des experts chevronnés en amélioration continue.La grande majorité des participants soit 88% se sont dits très satisfaits de l'ensemble de la formation. Voici quelques-uns des commentaires:
  • La formatrice est très dynamique, elle explique bien et se met au niveau de son groupe
  • Le contenu de l'atelier va me servir à tous les jours
  • On en veut encore; vraiment très intéressant; excellente formation
  • J’ai compris qu’on doit être vraiment à l’écoute, c’est très gagnant et convainquant
Marie-Pierre Poulin, ing.
Gestionnaire de projets senior - Innovation et productivité
Développement PME Chaudière- Appalaches

Commentaire sur le développement d’une politique salariale

"Nous avons retenu les services de l'équipe de Louise Bourget inc. pour la refonte de notre politique salariale. Nous avons été très satisfaits des services conseils de Louise Bourget et Denis Lachance, MSc adm.C.O. Ils ont rempli le mandat efficacement en respectant les budgets et délais malgré un échéancier très serré. Notre expérience-client a été très positive. Nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité, leur écoute de nos besoins. Ils nous ont permis de développer une politique salariale cohérente avec notre nouvelle vision d'entreprise et ont développé des outils pour faciliter le transfert d'expertise. Nous recommandons grandement cette équipe conseil !

Lina Raffoul
Directrice générale
Carrefour jeunesse-emploi Viger/Jeanne-Mance


Commentaire sur la Formation de la divergence à la convergence

"Madame Bourget a été très appréciée par tous les membres de notre équipe de soins infirmiers qui ont participé à la formation « De la divergence à la convergence ». Son approche a permis une prise de conscience des rôles et responsabilités de chacun, en plus d'établir les bases pour instaurer de meilleures relations entre collègues ayant des personnalités opposées. Madame Bourget nous offre un excellent suivi après la formation pour s'assurer que les employés continuent à mettre en pratique les éléments appris et pour guider l'organisation pour l'atteinte des objectifs de la formation."

Jérôme Godin
Conseiller en ressources humaines
Centre de réadaptation en déficience physique Chaudière-Appalaches


Commentaires sur la conférence Leadership d’engagement … ça s’apprend!

"Au nom des membres du Comité Technique de Camionnage du Québec (C.T.C.Q.) et en mon nom personnel, je tiens à vous remercier pour votre participation comme conférencière lors de notre Congrès annuel tenu le 26 septembre 2013.

Votre présentation sur le «Leader d’engagement …ça s’apprend!» a connu un très grand succès auprès de nos membres. L’information et la qualité de vos interventions, entre autres, furent bien appréciées. Plusieurs de nos membres nous ont d’ailleurs personnellement souligné votre savoir-faire et votre grande compétence. Votre performance et votre prestation ainsi que vos interventions ont d’ailleurs été évaluées par quelques-uns de nos membres (plus de 125 personnes présentes) et toutes de façon positive.

De nombreux commentaires nous ont été rapportés, en voici quelques-uns :

 

  • L’ensemble de votre présentation
  • La structure de votre présentation et votre maîtrise du sujet
  • Les explications et réponses aux questions très claires
  • Votre grande habileté devant une foule
  • Votre habileté à créer un lien avec les congressistes
  • La documentation adéquate
Merci encore une fois pour votre participation."

 

Paul Ratté
Président


Commentaires sur la conférence : L'expérience-client et l'expérience-employé - un tandem indissociable et profitable !

"Une présentation du tonnerre. Bravo à Mesdames Sylvie Bédard et Louise Bourget. Est-ce que vous traitez vos employé(e)s comme vos meilleurs clients ? WOW... à mon avis c'est une clé super puissante que je vais utiliser dans mes mandats au service à la clientèle ! Merci ! Merci Louise et Sylvie."

Monique Gagnon
Conseillère-Coach-Formatrice
Zone Client


Commentaires sur la conférence Première moisson : L'expérience-client et l'expérience-employé - un tandem indissociable et profitable !

"Merci à Louise Bourget et à Sylvie Bédard pour leur professionnalisme et l'enthousiasme qu'elles ont su prodiguer à l'équipe de cadres de Première moisson Longueuil. Oui, vous êtes un tandem indissociable et profitable. Vous nous avez prouvé que pour faire vivre une expérience client-employé il faut y mettre du wow avec enthousiasme. Alors un grand merci de moi et de toute mon équipe. Merci Louise et Sylvie."

Alain Merlin, président
Première moisson, Longueuil


Sondage sur l'efficacité organisationnelle : Mesurer les facteurs WOW de l'expérience-employé

"Nous avons eu recours aux services de Louise afin de mesurer l'expérience-employé au sein de notre organisme. Louise a été à l'écoute de nos besoins et a cherché à adapter le sondage sur l'efficacité organisationnelle à notre réalité. Elle a été très professionnelle dans sa démarche et elle nous a donné une analyse complète de la situation, suivie de pistes d'action. Je vous la recommande fortement. Merci Louise."

Véronique Bernier
Coordonnatrice au service d'accueil et de recherche d'emploi
Carrefour jeunesse emploi de l'Outaouais - CJEO


Commentaires sur l'animation du Colloque Partenaires dans l'innovation

Lors de notre Colloque 2011 «Partenaires dans l'innovation» Mme Louise Bourget était notre conférencière sur la créativité et animatrice d'ateliers de remue-méninges auprès des 128 personnes présentes. J'ai beaucoup apprécié sa prestation et sa façon de travailler avec notre comité d'organisation. Elle a démontré une grande compétence, d'excellentes habiletés en animation et une capacité à créer un climat de travail agréable. Le taux de satisfaction des participants au colloque a été de 98 %. Sa contribution a beaucoup aidé au succès de cet événement.


Alain Brault
Responsable des organisations en employabilité, Emploi-Québec Montérégie


Commentaires sur l’intervention en consultation des ressources humaines

Lors de l'achat du Studio, il y avait beaucoup de gestion de changement à faire avec les employés pour améliorer le climat de travail et la mobilisation. Le but était de permettre une meilleure communication et aussi de comprendre les différences au sein de l’équipe. L’intervention de Louise Bourget nous a aidé à mieux gérer la transition avec les employés et assainir le climat. Mme Bourget m'a accompagnée dans la mise en place des pratiques RH adaptées à mon entreprise, ce qui m'a permis de sauver du temps à l’aide d’outils bien concrets. Le coaching en leadership de Mme Louise Bourget m’a fait prendre conscience qu’il était important de prendre du recul face aux situations plus complexes et de ne pas prendre des décisions importantes trop rapidement. Je me sens maintenant en confiance et bien outillée pour gérer les RH avec efficacité grâce à des pratiques clés qui mènent au succès. Cette intervention m’a vraiment été utile!


Suzanne Moquin
Propriétaire du Studio d’esthétique Lise Lemay

 


Commentaires sur la formation Se mobiliser dans le changement

Louise Bourget est une excellente formatrice, très dynamique et passionnée. Les participants ont été enchantés. La formation est enrichissante tant sur le plan personnel que professionnel. En plus d'être intéressante, cette formation nous amène vers une ouverture d'esprit qui nous permet d'aborder et de comprendre les réactions qu'entrainent les changements quotidiens auxquels nous faisons face. Louise s'est montrée très disponible afin d'adapter sa formation, y ajoutant un volet innovation. Bref, cette journée de formation tombait à point pour affronter les défis que nous vivons dans notre entreprise. Merci beaucoup !

Nathalie Lefebvre, CA
Directeur Comptabilité financière
Marché Canadien
General Dynamics Produits de défense et
Systèmes tactiques - Canada Inc.


Commentaires sur la formation Temps mieux !

La formationTemps mieux ! m'a permis de recentrer mes priorités sur ce qui est vraiment important, tant pour moi que pour l'organisation. Et de voir mon temps comme une ressource à mettre au profit de ces priorités. Une belle reprise de contrôle sur mon travail !

Caroline Martineau
Conseillère en développement - Démarrage d'entreprise
Centre local de développement de Roussillon


Commentaires sur la formation De la divergence à la convergence et sur la consolidation d'équipe

Nous avons fait face à une crise importante dans l’entreprise, la période la plus difficile que j’ai eu à vivre en tant que président. Beaucoup de conflits, d'insatisfaction, une grande démobilisation parmi les employés et le comité de gestion. Je n’arrivais pas à saisir d’où venaient toutes ces insatisfactions et surtout quoi faire dans cette situation. Louise Bourget nous a proposé une approche pour dénouer le conflit et mettre en place les pratiques RH pour mobiliser les employés. Elle a donné la formation De la divergence à la convergence sur les relations interpersonnelles et ça a été comme une révélation pour moi, en particulier l’utilisation de l’indicateur des types psychologiques MBTI. Ça a mis de la logique dans un conflit émotionnel. J’ai enfin compris pourquoi les gens me disaient que je ne communiquais pas!

J’ai aussi obtenu des outils qui m’ont permis de comprendre comment mieux travailler avec l’être humain, des outils qui facilitent énormément la résolution de conflits et la consolidation d’équipe, exactement ce dont nous avions besoin. Cette formation a aidé tout le comité de direction, et elle est maintenant donnée aux employés. On peut dire que la formation et l'intervention de Louise Bourget m’ont permis de me renouveler comme entrepreneur!

Michel Farley

Président
Varitron Technologie inc.
Récipiendaire du Grand Prix de l'Entrepreneur d'Ernst & Young


Commentaires sur la formation En route vers le succès des chefs d'équipe

La formation En route vers le succès des chefs d'équipe, qui visait à développer les habiletés des chefs d'équipe afin qu'ils soient plus en mesure de diriger, superviser et coacher leur personnel pour maintenir un climat de travail sain et productif, a réellement créer un esprit d'équipe ainsi que des ponts de communication entre les gens. Les participants ont été amenés à se remettre en question et à analyser leurs façons de faire ! Cette formation était adaptée à nos besoins et à notre réalité. Louise Bourget est une formatrice exceptionnelle !

Maude Quintal
Conseillère ressources humaines
Varitron technologies inc.


Commentaires sur la formation Influencer.Mobiliser.Changer.

Je voulais juste que tu saches que tu fais la différence dans la vie des gens…Vraiment, ça m'a tellement donné d'énergie et m'a fait me questionner…

BRAVO !!!!!

Christian Laramée
Directeur-adjoint à la promotion et au membership
Mouvement québécois de la qualité

Commentaires sur la conférence la Gestion du changement

Mme Bourget, je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance pour votre excellente présentation lors de notre événement : La SST, une valeur bien terre à terre qui se partage ! Votre contenu sur la gestion du changement était très intéressant, il comportait des thématiques qui sont utiles non seulement sur le plan professionnel mais également sur le plan personnel. En plus d'être drôle, vous avez fait preuve d'un très grand dynamisme. Votre approche est très rafraîchissante. Bravo ! »

Josette Boulé, CRHA
Conseillère en SST
Centre patronal de santé et sécurité du travail du Québec

 

 


Commentaires sur la conférence du Mouvement québécois de la qualité

« Formatrice au Mouvement québécois de la qualité où la sélection, Madame Louise Bourget a obtenu des participants un niveau de satisfaction exceptionnel de 98 %.

Les participants ont qualifié Madame Bourget de la manière suivante : excellente animatrice, hyper-dynamique, passionnée, respectueuse, diplomate et qui connaît son sujet. »

Isabelle Tremblay
Directrice du développement des compétences

 


Commentaires sur la formation Temps mieux!

« Je n’aurais jamais pu arriver à prioriser mes activités avant de réellement m’arrêter à ma mission personnelle, à mes priorités dans ma vie professionnelle et personnelle.

J’étais continuellement en état d’urgence, j’ai appris à travailler dans mon cadran II (important pas urgent), et maintenant je peux répondre aux urgences sans être débordée.

Mes relations au travail sont nettement plus agréables, car je suis moins stressée.

Comprendre mes priorités afin d’établir mes objectifs à court, moyen et long terme autant sur le plan personnel que professionnel m’a donné un regain d’énergie et cette réflexion facilite la prise de décision. »

Renée Chartier
Sécurité GMR

« Je fais beaucoup plus qu'avant, encore trop parfois, mais je m'améliore à chaque année. J'ai défini mes valeurs, mes rôles et ma Mission. J'ai des objectifs à court et long termes pour chacun de mes rôles. Je réalise mes objectifs en découpant mes tâches au mois, à la semaine et à chaque jour. Merci Louise de tes conseils, c'est la formation qui aura eu le plus grand impact sur ma vie. »

François Provencher
Newly Weds Foods

 

« Le programme de formation était très bien adapté à notre réalité et a répondu aux besoins identifiés avant nos séances : améliorer l'efficacité de l’équipe, identifier les responsabilités clé, diminuer les crises, etc. La session de coaching ainsi que l’art d’utiliser notre nouvel agenda m’ont permis d’acquérir de bons outils pour pouvoir être un leader plus efficace avec mes gestionnaires, et ce, dans le but de garder le focus et leur motivation. J’avais l’impression de ne plus avoir le contrôle de mon temps, mais je vois que c’est possible! »

Steve Gauthier
Directeur d'usine, Agropur, Division Natrel


Commentaires sur la formation Influencer. Mobiliser. Changer.

« La formation, Influencer. Mobiliser. Changer, nous a permis de mieux gérer le changement dans l’implantation de nouvelles méthodes de travail en production.

Nous voulions susciter l’intérêt de nos professionnels à plus impliquer les employés de production dans l’implantation de contrôles de procédé. Louise Bourget nous a aidé à organiser ce changement dans un environnement de culture très technique.

Grâce à la formation, chaque chargé de projets a mieux compris ses responsabilités d’agent de changement, a développé une stratégie d'implantation spécifique à son projet et obtenu des outils pour gérer le changement.

La connaissance des types de personnalités leur a permis de mieux apprécier les différences entre les gens. Avec humour et respect, les participants ont reconnu les besoins et styles des différentes personnalités. Ils ont été plus à même de reconnaître à l'avance certaines situations conflictuelles.

À la suite de cette formation, nous avons constaté une meilleure appropriation de leur rôle par les professionnels ainsi qu’une plus grande prise en compte des aspects humains dans les changements en cours.

Nous avons apprécié Mme Bourget pour son dynamisme, son écoute, ses exemples pratiques. »

Guillaume Delroeux
Responsable des projets spéciaux, Montupet Ltée

 


Témoignages sur la formation En direct sur le client

« Ce que les participants ont apprécié :

Le fait de travailler avec des cas concrets nous a permis de mieux assimiler la matière. Madame Bourget nous a donné de bons trucs pour avoir une bonne écoute. J'ai apprécié l’atmosphère détendue. Nous étions à l’aise pour répondre aux questions.

La formation a permis un moment de réflexion sur notre propre comportement et ce que nous pouvons améliorer. Le contenu était très intéressant ainsi que faire participer tout le groupe aux exercices. La démonstration avec un exemple pratique en utilisant un participant a été très appréciée.

Un gros merci à Louise pour son excellente écoute et le partage de sa grande expérience. »

Lise Benoît
Coordonnatrice à l'importation Agence canadienne inspection des aliments (ACIA)

 


Commentaires sur le coaching

« Le coaching personnalisé s'est avéré étonnamment utile pour moi; il m'a procuré le cadre nécessaire à la réflexion et à l'apprentissage des concepts fondamentaux ayant trait aux relations interpersonnelles. Au fond, le coaching m'a permis d'approfondir la connaissance de moi-même et de créer des points relationnels plus efficaces avec mon entourage professionnel ».

Guillaume Hamer-Lavoie

« Je peux dire que je garde une très belle expérience vécue des séances de « coaching » en ta compagnie. Tes mille et une facettes pour expliquer la face cachée d'une situation, pour ouvrir mon esprit à une autre perspective tout aussi vraie que la mienne. Je peux affirmer que ça m'a fait grandir ».

J'aimerais poursuivre l'expérience.

Chantal Guilmette
Spécialiste, analyste de systèmes

 


Commentaires sur la formation Influencer. Mobiliser. Changer.

J’ai suivi le cours « Influencer. Mobiliser. Changer » animé par Madame Louise Bourget en octobre 2006.

Ce cours est sans aucun doute le meilleur auquel j’ai assisté, tant par la forme que par le fond. L’animatrice a un dynamisme hors pair et possède sa matière sur le bout de ses doigts. Elle présente une multitude d’exemples basés sur sa pratique et peut aborder, à n’importe quel moment du cours, des cas problèmes apportés par les participants et les intégrer à sa présentation.

La gestion du changement est abordée de façon intelligente, en se référant à plusieurs auteurs, dont Stephen R. Covey. Elle permet ainsi aux participants de se sentir à l’aise avec les changements et d’influencer et mobiliser les ressources impliquées dans nos organisations.

Enfin, le volet psychologie des équipes et des participants au cours est traité avec compétence, dynamisme et expérience. Le MBTI est présenté comme un des nombreux outils disponibles, mais, s’il est utilisé selon ses consignes, peut devenir un atout important pour les agents de changements et d’influence que nous sommes.

En conclusion : bravo pour la pertinence du contenu de ce cours et pour le génie de l’animatrice.

Pierre Lafrance, ing. M. Ing (Env)
Ex-Directeur général de la ville de Salaberry-de-Valleyfield
Consultant en développement organisationnel

 

Ce fut une des très belles formations que j'ai eue durant toute ma carrière. Tu es une excellente pédagogue qui travaille en donnant plein d'exemples, ce qui est des plus facilitant pour l'apprentissage (lien avec la théorie). De plus, tu es vivante et dynamique ce qui donne une superbe belle couleur à ta formation.

Bravo! continue c'est vraiment ta mission de vie,

François Forté, Conseiller
Vice-présidence Développement des solutions - Entreprises
Fédération des caisses Desjardins du Québec

 


Commentaires sur la conférence la Gestion du changement et les types de personnalité

Nous avons beaucoup apprécié l'atelier sur la gestion du changement et les types de personnalité. Nous constatons déjà le changement que les notions transmises ont apporté telles que plus d'écoute, plus d'échange et plus de compréhension liés aux différences de comportement chez l'un ou l'autre.

Je te remercie encore d'avoir accepté d'offrir ce bref atelier à Québec! Ton dynamisme était essentiel pour un vendredi après-midi!

Josée Gélineau
Adjointe exécutive
Direction des programmes et des aides techniques
Régie de l'assurance maladie du Québec

 


Commentaires sur la conférence-atelier sur la Gestion du changement

Mme Bourget a animé une conférence-atelier sur la gestion du changement lors du colloque annuel du Réseau des carrefours jeunesse-emploi en juin 2008. L'atelier avait comme objectif de supporter les agents de sensibilisation dans leur rôle d'agent de changement. La formatrice a été très appréciée et nous avons reçu d’excellents commentaires. Les participants ont mentionné être repartis de la formation avec des moyens et des outils pour leur mandat.

Éric Allard
Directeur adjoint Coordonnateur en entrepreneuriat jeunesse
Réseau des carrefours jeunesse-emploi du Québec

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