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Nouvelles

Colloque de l’Association des centres locaux de développement du Québec

Mme Bourget en collaboration avec le Mouvement québécois de la qualité, a prononcé le 30 mai 2014 deux conférences sur le thème, Êtes-vous prêt à digérer le changement?, lors du colloque de l’Association des centres locaux de développement du Québec. Les conférences ont été fort appréciées.

Êtes-vous un employeur de choix?

En collaboration avec le ministère de l’Économie, Innovation et Exportation, Mme Bourget a animé à travers le Québec, plus de 25 sessions de formation Êtes-vous un employeur de choix? Ces sessions s’inscrivent dans le cadre du programme MPA (Les meilleures pratiques d’affaires). Elles s’adressent aux dirigeants de PME.

Sondage organisationnel : Expérience-employé

Louise Bourget a administré des sondages organisationnels auprès des employés des entreprises membres du groupe Alliance Métal Québec, Créneau d'excellence Accord. Les sondages, appuyés par un diagnostic des pratiques en ressources humaines ont permis d’identifier la perception des employés à l’égard de leur expérience-employé et d’apprécier la candidature de l’entreprise à tire d’employeur de choix.
Ce créneau supporte le développement de l'industrie de la fabrication métallique en prenant le virage de la valeur ajoutée, de l'innovation technologique et de la croissance des marchés.
Son DG, M. Nicolas Hénault, lancera à l’automne 2013 une campagne publicitaire innovatrice visant à faire connaître les métiers de l’industrie du métal et à positionner les meilleurs employeurs. Ce sera une campagne à suivre.

Louise Bourget au 12e Colloque des services des finances des universités québécoises

Le 15 novembre dernier, Madame Bourget a offert la conférence de clôture lors du 12e Colloque des services des finances des universités québécoises qui a eu lieu au Delta Trois-Rivières sous le thème "Que nous réserve l'expérience-employé ?". Ce colloque permettait aux gestionnaires et aux professionels des services des finances de tous les établissements universitaires québécois de se renontrer, de tisser des liens entre eux et de partager des expériences de travail et des façons de faire dans le cadre d'ateliers thématiques. Madame Bourget a démontré qu'un changement de paradigme est nécessaire pour relever les nouveaux défis de la gestion des personnes. Développer l'expérience-employé s'avère incontournable pour se positionner comme employeur de choix. Un défi à la portée de tous !!!

Louise Bourget au Congrès de l'Association des camps certifiés du Québec

Le 15 novembre dernier, Madame Bourget a offert la conférence de clôture lors du Congrès de l'Association des camps certifiés du Québec qui a eu lieu à l'Hôtel Le Victorin de Victoriaville et dont le thème était "Dans le feu de l'action !". Elle a présenté sa conférence "Préparez votre relève : Créez l'expérience-employé". Madame Bourget a démontré qu'offrir une expérience-employé est un atout distinctif pour l'entreprise désireuse d'attirer les talents. Pour développer la relève, tout leader se doit d'inspirer de l'AME à son équipe.


L'expérience-client et l'expérience-employé : une stratégie clé !

Le 5 octobre dernier, Madame Bourget animait un petit-déjeuner de discussion au congrès international francophone de l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés sur le thème : Aligner expérience-client et l'expérience-employé : un rôle stratégique. Les participants reconnaissaient l'importance pour les ressources humaines de jouer un rôle plus stratégique. En ce sens, développer l'expérience-client et l'expérience-employé est une pratique stratégique clé.

Louise Bourget à Emploi-Québec Laurentides

Le 10 février dernier, Madame Bourget est intervenue comme animatrice-conférencière lors du colloque du Forum d'Emploi-Québec et des organismes en employabilité des Laurentides qui regroupait un peu plus de soixante-dix partenaires. Le thème du colloque était «Partenaires dans l'innovation. Un défi à relever». La mobilisation de la clientèle éloignée, des employeurs, le développement des compétences et l'évolution de la prestation de services ne sont que quelques enjeux qui ont été discutés. Madame Bourget a prononcé les conférences «Nous sommes tous créatifs différemment» et «Comment dynamiser les forces créatives de votre équipe». Elle a animé cinq techniques de remue-méninges qui ont permis de générer plus 1 300 idées !


L'expérience-client et l'expérience-employé : un tandem pour diminuer vos risques et encaisser les profits !

Le 25 janvier dernier, Louise Bourget et Sylvie Bédard, experte en idéation d'affaires et auteure du livre Le Nouveau P du marketing: la Présence!, ont présenté cette conférence au Développement économique Longueuil. Les participants ont découvert comment leur performance financière est maintenant intimement reliée à ces deux concepts. De plus, ils ont eu l'opportunité d'évaluer leur indice de Présence organisationnelle inhérent à la qualité de l'expérience-client et de l'expérience-employé.

Louise Bourget à Emploi-Québec Montérégie

Le 11 novembre dernier, Louise Bourget intervenait comme animatrice-conférencière lors du colloque du Forum d'Emploi-Québec et des organismes en employabilité de la Montérégie. Le thème du colloque était «Partenaires dans l'innovation». Le développement des compétences, la mobilisation de la clientèle éloignée et l'évolution de la prestation de services ne sont que quelques enjeux qui ont été discutés. Madame Bourget a prononcé les conférences «Nous sommes tous créatifs différemment» et «Comment dynamiser les forces créatives de votre équipe» Elle a animé cinq techniques de remue-méninges qui ont permis de générer 1467 idées ! Les participants ont grandement apprécié les outils concrets et le dynamisme de madame Bourget.


Nous sommes tous créatifs différemment !

Le 17 octobre dernier, Louise Bourget en collaboration avec Diane Houle-Rutherford de Houle Rutherford Consulting Inc, présentait cet atelier au Congrès international francophone des ressources humaines de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés. Le congrès se tenait sur le thème la « Créativité/Innovation – Explorez votre côté droit ». Les animatrices ont répondu aux questions suivantes : La créativité est-elle l'apanage de certaines personnes ? Y a-t-il des équipes plus créatives que d'autres ? Comment tirer profit des différents styles créatifs innés ? Comment le professionnel RH peut-il intervenir efficacement à titre de professionnel RH dans la démarche d'innovation organisationnelle ? De plus, sous la capsule «Entrevues d'experts», de l'Ordre, elle a discuté de l'importance de favoriser la diversité des styles créatifs au sein de nos organisations pour faciliter l'innovation.

Nous vous invitons à visualiser cette entrevue :

Devenez un leader à l'écoute !
Louise Bourget présentait le 2 juin dernier sa conférence «Devenez un leader à l'écoute! » aux gestionnaires de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont. Cette conférence aura permis aux gestionnaires de se doter de stratégies de communication afin d'être à l'écoute des véritables enjeux et besoins exprimés par les membres de l'équipe. Posséder une qualité d'écoute hors-pair est maintenant un incontournable pour tout leader qui désire développer une expérience employé positive.

Louise Bourget à l'Association des gens d'affaires de Blainville

Louise Bourget animait le 12 mai dernier le rendez-vous matinal de l'Association des gens d'affaires de Blainville. 90 personnes ont assisté à sa conférence L'expérience-employé et l'expérience-client : un tandem indissociable et profitable.

L’expérience-employé et l'expérience-client : Un nouveau tandem indissociable au service de la performance organisationnelle !

En novembre dernier, Louise Bourget et Sylvie Bédard offraient une présentation au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires 2010 intitulée : L’expérience-employé et l'expérience-client : Un nouveau tandem indissociable au service de la performance organisationnelle !Consultez les détails.


Petit déjeuner sur l'expérience-employé - Visez l'excellence : créez l'expérience-employé

En septembre dernier, Louise Bourget animait un petit déjeuner sur l'expérience-employé dans le cadre du 13e Congrès mondial des ressources humaines intitulé RH sans limites.
Pour plus de détails


Louise Bourget sur YouTube

Louise Bourget vous offre des vidéos sur YouTube! En effet, sur la chaîne YouTube de Louise Bourget, vous pouvez maintenant visionner une entrevue donnée sur l'expérience-employé, un extrait de la la conférence Visez l'excellence : créez l'expérience-employé ainsi qu'une explication des avantages du bilan de compétences, service offert par Louise Bourget aux entreprises qui souhaitent se doter d’itinéraires de progrès professionnels efficaces.
www.youtube.com/user/louisebourget#g/u


Journée d'étude de la SOFEDUC

Louise Bourget vous invite à ne pas manquer la journée d’étude de la SOFEDUC le 5 mai 2011 ! Cette année, le thème est L'état des lieux de la recherche en formation continue : meilleures stratégies mixtes valorisant les apprentissages et le développement des compétences. Inscrivez-vous en ligne dès maintenant !
http://www.sofeduc.ca/index.php/journees-detude


Redécouvrir l'innovation

Surveillez le nouvel article de Louise Bourget, Redécouvrir l'innovation, écrit en collaboration avec Diane Houle-Rutherford, consultante, formatrice et conférencière et publié dans Forum Qualité, magazine du Mouvement québécois de la qualité.


Conférence Dynamisez les forces créatives de votre équipe!
200 idées = 1 succès commercial

Que ce soit pour résoudre des problèmes et trouver des solutions ou pour créer de nouveaux produits et services, la créativité est nécessaire à toute entreprise. Tout gestionnaire souhaitant avoir une équipe de travail efficace et dynamique devrait se pencher sur les façons d'encourager et de stimuler la créativité dans son équipe de manière à y augmenter son potentiel créatif.
Détails sur cette conférence


Conférence Exerçons notre agilité au changementDans cette conférence, Louise Bourget explique concrètement comment se mobiliser « proactivement » dans le changement. Découvrez des pistes d'actions concrètes pour donner un sens au changement, reprendre un sentiment de contrôle et vous donner les moyens d'agir. Louise Bourget présente également les étapes normales que nous vivons dans un processus de changement et démystifie la résistance au changement.
La conférencière met aussi en lumière comment l'entreprise peut exercer et développer son agilité au changement ; comment elle peut adapter des stratégies clés pour faciliter la transition, la mobilisation et l'adhésion des gens au changement.
Détails sur cette conférence

Congrès de l'Industrie du Centre Contact Clientèle CLICCC 2010

Les 21, 22, 23 et 24 septembre, Louise Bourget participait au Congrès de l'Industrie du Centre Contact Clientèle CLICCC 2010. Elle y donnait la conférence L’expérience-client et l’expérience-employé un tandem indissociable et profitable!
Présentation au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires L’expérience-employé et l'expérience-client : Un nouveau tandem indissociable au service de la performance organisationnelle ! Ne manquez pas laprésentation de Louise Bourget et Sylvie Bédard au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires le 4 novembre à 14 h 30. Consultez le programme.

L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose!

Adopter la perspective de l'expérience-employé permet de comprendre les enjeux réels de l'attraction, de la fidélisation et de l'engagement des employés et donc de déployer des stratégies efficaces.
Surveillez le nouvel article de Louise Bourget, L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose! publié dans Effectif, magazine de l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés.

Louise Bourget, consultante spécialisée au sein des réseaux InnovaXionMC du MDEIE

Louise Bourget a été retenue à titre de consultante spécialisée au sein des réseaux InnovaXion du MDEIE. Ces réseaux ont pour but d'offrir de la formation à des entreprises d'une même région et de les accompagner dans l'implantation d'un processus d'innovation. Le but de cette démarche est de rendre les entreprises participantes plus stratégiques dans leur positionnement et plus innovantes dans tous les aspects de leurs organisations, afin de faire face adéquatement à la compétition mondiale. Félicitations à Louise Bourget.

Entrevue sur l'expérience-employé Louise Bourget vous invite à visionner son entrevue à propos de l'expérience-employé! Cliquez ici!

Louise Bourget sur les réseaux sociaux

Suivez dès maintenant Louise Bourget sur Facebook et Twitter! Vous y trouverez articles, vidéos et informations utiles sur l'expérience-employé, la gestion du changement et les R.H.

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Saviez-vous que...

Louise Bourget anime avec beaucoup d'intérêt un réseau performance en innovation mis sur pied par le Mouvement québécois de la qualité. Ce réseau réunit une dizaine de dirigeants, directeurs qualité et amélioration continue de grandes entreprises dans le domaine des services. Parmi les participants : Industrielle Alliance, le Cirque du Soleil, la Banque Nationale, DMR, MDEIE et Dessau. L’objectif du réseau est d’échanger sur les meilleures pratiques innovantes et de réfléchir sur l’innovation.


L’expérience-client et l’expérience-employé : un tandem pour diminuer vos risques et encaisser les profits!

C'est avec enthousiasme que Louise Bourget et Sylvie Bédard, experte en idéation d’affaires et auteure du livre Le nouveau P du marketing : la Présence!, ont uni leurs efforts pour offrir une conférence au DEL (Développement économique Longueuil) le 15 avril dernier. La conférence portait sur l'expérience-client et l'expérience-employé. Avec exemples éloquents à l’appui, elles ont démontré comment ce tandem est indissociable et assurément profitable pour réussir dans ce monde en changement.


Nouveau service offert sur louisebourget.com : votre bilan de compétences Trima en ligne!

En plus d’un service d’accompagnement personnalisé offert par Louise Bourget, conseillère sénior accréditée, obtenez une carte des compétences mettant en lumière vos forces mobilisatrices, votre niveau fonctionnel et vos opportunités de développement ainsi que les difficultés appréhendées. Ce bilan de vos compétences vous amènera une meilleure connaissance de soi et vous permettra de vous doter d’itinéraires de progrès professionnels efficaces. Ce service est disponible en ligne dès aujourd’hui sur louisebourget.com!


Louise Bourget élue membre du Conseil d'administration de la SOFEDUC

Louise Bourget a été élue membre du Conseil d’administration de la Société de formation et d’éducation continue (SOFEDUC). En effet, le 18 février 2010, cette décision a été votée au cours l’assemblée générale annuelle des membres. Le mandat de la SOFEDUC consiste à accréditer des organisations aptes à émettre des unités d’éducation continue (UEC) répondant à des normes de qualité de haut niveau.


Louise Bourget, membre du Conseil d'administration de l'ORHRI

Le 24 février 2010, Louise Bourget était élue membre du Conseil d'administration de l'ORHRI, l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, seul organisme en gestion des ressources humaines voué à la protection du public et habilité par le Code des professions à décerner les titres de conseillers en ressources humaines agréé (CRHA) et de conseillers en relations industrielles agréé (CRIA).


Prioriser ses valeurs

Vous aimez les cadeaux? Louise Bourget vous en offre un bien spécial sur son site en ce premier mois de l’an 2010. Il s’agit de Prioriser ses valeurs, un nouvel outil simple et efficace qui permet non seulement d’identifier clairement ses valeurs personnelles et professionnelles, mais aussi de les prioriser. Dans votre organisation, lorsqu’appliqué à votre équipe de travail, cet outil vous permettra de donner à vos valeurs un effet rassembleur et mobilisateur et de renforcer l'expérience-employé.

Téléchargez l’outil Prioriser ses valeurs.
Surveillez les prochains outils!


Si on tue le rêve, on tue les gens…

Le 4 décembre dernier, Louise Bourget rencontrait M. Christian Vanderberghe, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en gestion de l’engagement et du rendement des employés. Elle présente sur son blogueun résumé de cet entretien fort intéressant sur l'engagement des employés au sein d'une entreprise. À ne pas manquer!


Louise Bourget, membre du jury au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires 2009!

Le 12 novembre dernier, Louise Bourget a participé au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires 2009 en tant que membre du jury. En effet, lors de ce Salon organisé par le Mouvement québécois de la qualité, un comité de sélection composé de six représentants de secteur – manufacturier, services, de la consultation et gouvernemental – ainsi que les visiteurs du Salon ont été invités à choisir les meilleurs projets présentés.


Louise Bourget lance sa nouvelle conférence!

Louise Bourget invite ses clients à assister les 16 et 22 octobre à sa nouvelle conférence Visez l'excellence : Créez l'expérience-employé! Elle démontrera pourquoi ce nouveau paradigme de la gestion du capital humain devient un incontournable pour les entreprises soucieuses de leur performance. Pour plus d'informations, cliquez sur ce lien : http://www.louisebourget.com/invitation/


Louise Bourget inc. reconnue par le MDEIE

Louise Bourget inc. a été reconnue comme fournisseur officiel du MDEIE, en matière de gestion des ressources humaines, dans le cadre de son programme d'appui à la productivité aux entreprises manufacturières du Québec. Par l'entremise de Tecsult inc. et de son équipe de conseillers chevronnés multidisciplinaires, les entreprises manufacturières peuvent profiter des mesures d'appui à la productivité développées par le MDEIE. Ce dernier offre une aide financière qui permet aux entreprises admissibles de bénéficier d'un accompagnement en vue d'accroître ou de renforcer leur productivité.

Pour de plus amples informations vous pouvez contacter M. Bernard Parent, ing. au 514 287-8500 poste 8904. http://www.tecsult.aecom.com/


Louise Bourget inc. accréditée par Sofeduc

Louise Bourget inc. est maintenant membre institutionnel de la SOFEDUC (Société de formation et d’éducation continue) et est autorisée à émettre des unités d'éducation continue (UEC).

L’unité d’éducation continue est un mode de reconnaissance standardisée des activités de formation et d’éducation continue auxquelles participent les adultes tout au long de leur vie. L’unité d’éducation continue exige la conformité à des normes de qualité pour les activités de formation et d’éducation continue. Pour de plus amples informations sur la SOFEDUC : http://www.sofeduc.ca/ et sur les 10 normes de qualités http://www.sofeduc.ca/en_bref.asp

Louise Bourget inc. s'engage à maintenir un système d’amélioration continue afin d’assurer la qualité de ses services de formation et le respect des normes d’attribution des UEC.

Une unité d'éducation continue (UEC) représente dix heures de participation à une activité structurée de formation, organisée et dirigée par une organisation accréditée, animée par des formateurs compétents et sanctionnée par une évaluation. Les critères de qualité régissant l'octroi des UEC sont déterminés par la SOFEDUC; ils sont d'ordre tant administratif que pédagogique. Pour plus d'informations sur les UEC : http://www.sofeduc.ca/uec.asp


Louise Bourget au salon du Mouvement québécois de la qualité (MQQ)

Louise Bourget était récemment invitée comme conférencière dans le cadre du 15e Salon sur les meilleures pratiques d’affaires du MQQ. tenu le 15 novembre 2007, sous le thème « Des solutions pour l'avenir ». Louise Bourget a repris des sujets qui lui sont chers tels : la créativité au sein des équipes, la mobilisation dans la diversité des styles créatifs et l’importance d'établir des ponts dans la communication; le tout axé sur l’atteinte des objectifs corporatifs.

À la suite de cette conférence, M. Christian Liboiron nous fait part de la satisfaction des participants, en voici un résumé :

  • Mme Bourget est très dynamique et très stimulante, nous avons beaucoup apprécié la présentation de Louise
  • Mme Bourget maîtrise son sujet et le communique particulièrement bien et avec beaucoup de passion
  • Plusieurs ont qualifié la présentation d'excellente
  • Une conférence stimulante et des pistes d'actions pratiques
  • Et des Mercis! et des Mercis beaucoup! à la douzaine

Christian Liboiron,
MBA Représentant, Service à la clientèle


Louise Bourget, membre du Mouvement québécois de la qualité

Depuis le 14 mars 2007, Louise Bourget a renouvelé son membership institutionnel au Mouvement québécois de la qualité, un organisme dont la mission est de soutenir les organisations du Québec dans leur démarche d’amélioration. Je vous invite à visiter le site Internet http://www.qualite.qc.ca/ pour découvrir les outils de la qualité.


Monique Foisy
Adjointe aux opérations
MOUVEMENT QUÉBÉCOIS DE LA QUALITÉ

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