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Pratiquez-vous l'écoute active de vos employés?

Pour créer le capital de confiance, les entreprises doivent apprendre à écouter.

L’écoute est la première condition de l’expérience-employé. L’empathie démontrée aux employés est à la base du capital de confiance nécessaire à l’engagement. Écouter est donc un verbe actif qui requiert des efforts tangibles afin de susciter l’engagement et renforcer le sentiment d’appartenance. L’organisation innovante sait s’abreuver à la source créative du talent de ses employés et de son intelligence collective. Une organisation innovante met donc toutes les conditions pour permettre aux employés de s’exprimer et de partager leurs idées. Elle sait que ce sont les idées qui sont à la source de l’innovation. C’est pourquoi votre richesse, c’est avant tout vos talents qui peuvent s’exprimer pour contribuer à une meilleure productivité ou à l’innovation. C’est le secret des entreprises performantes.

« La seule façon d’engager quelqu’un, c’est de l’écouter! » Tom Peters

Ce que les gens veulent vraiment c’est être écouté, respecté et compris. Nous vous accompagnons pour mettre en place les stratégies, des programmes et conditions gagnantes qui vous permettront de développer l’écoute active et empathique afin de mieux communiquer au sein de votre organisation.

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